9win mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan berkongsi maklumat anda — supaya anda boleh bermain dengan penuh keyakinan tanpa sebarang kebimbangan berkaitan privasi.
Dengan menggunakan platform 9win, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Dikemaskini pada: 1 Januari 2026.
Enam prinsip utama yang menjadi asas Dasar Privasi 9win Malaysia
Semua data peribadi dan maklumat transaksi ahli 9win dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada maklumat sensitif yang disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.
9win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam Dasar Privasi ini.
9win mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data di 9win adalah selaras dengan peruntukan PDPA dan peraturan-peraturan di bawahnya.
Sebagai ahli 9win, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan berkaitan data peribadi boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 9win pada bila-bila masa dan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Data peribadi ahli 9win disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tersebut untuk tujuan operasi yang sah. Tempoh penyimpanan data adalah terhad kepada keperluan perundangan dan operasi yang ditetapkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi ahli, 9win komited untuk memberitahu ahli yang terlibat dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Versi semasa: 1 Januari 2026. Dasar Privasi ini menggantikan semua versi terdahulu sepenuhnya.
Dokumen ini menerangkan amalan privasi 9win berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi ahli platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 9win.
9win ("kami", "platform kami") adalah platform kasino hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan terperinci bagaimana 9win mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform ini — sama ada melalui pendaftaran akaun, aktiviti bermain, transaksi kewangan atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 9win termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform atau perkhidmatan 9win dalam apa jua cara. Dengan mengakses atau menggunakan platform 9win, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Komitmen 9win: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
9win mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli dan pengguna platform kami. Data ini dikumpul sama ada secara terus daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform 9win.
Data yang anda berikan secara terus kepada 9win:
Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:
9win hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, mematuhi kewajipan undang-undang dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan.
Data peribadi yang dikumpul oleh 9win digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang adalah perlu untuk penyediaan perkhidmatan platform kami kepada ahli di Malaysia:
9win tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran daripada 9win melalui e-mel atau SMS, ia adalah berdasarkan persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran dan anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Semua pemprosesan data peribadi oleh 9win adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 — sama ada atas dasar persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah platform yang tidak menjejaskan hak dan kepentingan anda.
9win mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam perkongsian data peribadi ahli dengan pihak ketiga. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:
Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dipercayai:
Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-undang:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli 9win adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi data tersebut menggunakan piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian 9win sendiri.
9win tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan, syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana entiti komersial lain untuk tujuan iklan atau pemasaran yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan 9win secara langsung.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling tinggi di 9win. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan terlindungi.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh 9win termasuk:
Walaupun 9win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan dari pihak mereka sendiri — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan berhati-hati dengan cubaan pancingan data (phishing).
Platform 9win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform 9win.
Jenis kuki yang digunakan oleh 9win:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan pengalaman anda di platform 9win. Untuk maklumat lanjut berkaitan pengurusan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 9win:
Untuk menggunakan mana-mana hak anda di atas, sila hubungi Pegawai Privasi 9win melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak khusus yang ingin anda gunakan dan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi. 9win akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
9win mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan hak data peribadi bagi memastikan maklumat anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak dibenarkan.
9win menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Garis panduan tempoh penyimpanan data di 9win:
Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah, 9win akan memadam atau menyulitkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Penutupan akaun oleh ahli tidak semestinya mengakibatkan penghapusan segera semua data yang berkaitan — rekod tertentu akan terus disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia walaupun selepas akaun ditutup, terutamanya rekod transaksi kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.
9win berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan di Malaysia, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli.
Apabila 9win membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 9win selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform 9win dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Kami menggalakkan semua ahli 9win untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala — tidak perlu terlalu kerap, tetapi sekurang-kurangnya sekali setiap enam bulan — bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9win mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Privasi kami. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi 9win melalui kaedah berikut:
9win akan mengakui penerimaan aduan atau pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan jawapan substantif dalam masa 21 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang lebih lama jika diperlukan.
Sekiranya anda berpendapat bahawa 9win telah gagal menangani aduan anda secara memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap data peribadi anda di platform 9win Malaysia
Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang dipegang oleh 9win tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dan disediakan dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana data peribadi anda dalam sistem 9win adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Hubungi sokongan pelanggan kami dan pembetulan akan dilakukan dengan segera.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan 9win yang anda terima. Proses penarikan persetujuan adalah mudah dan cepat melalui tetapan akaun.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya pemasaran langsung. 9win akan menghormati bantahan tersebut dan menghentikan pemprosesan berkenaan dengan serta-merta.
Anda berhak diberitahu tentang apa data yang dikumpul, tujuan pengumpulan dan siapa yang mungkin menerima data tersebut. Dasar Privasi ini adalah komitmen 9win untuk memenuhi hak pemberitahuan tersebut secara telus.
Anda berhak untuk tidak tertakluk semata-mata kepada keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia yang bermakna — termasuk dalam penilaian akaun dan keputusan keselamatan di platform 9win.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di 9win
Lebih daripada sekadar kewajipan undang-undang — privasi data adalah nilai teras 9win
Bagi 9win, melindungi data peribadi ahli bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang Malaysia di bawah PDPA 2010 — ia adalah sebahagian daripada komitmen yang lebih mendalam untuk menghormati setiap ahli sebagai individu yang mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi mereka sendiri.
Kami faham bahawa apabila anda mendaftar di 9win dan mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, anda mempercayai kami bukan sahaja dengan wang anda tetapi juga dengan maklumat peribadi yang sangat sensitif. Kepercayaan ini tidak kami anggap ringan. Setiap keputusan teknikal dalam pembangunan platform 9win — dari cara kami menyimpan kata laluan hinggalah cara kami memproses log aktiviti — dibuat dengan mengutamakan perlindungan data ahli sebagai pertimbangan utama.
Pemain Malaysia yang menggunakan 9win untuk menikmati permainan slot seperti Cobra Queen, Wild Gold, Year of Ox, Kingdoms Rise atau permainan meja seperti Oasis Poker dan Speed Roulette berhak untuk bermain tanpa kebimbangan bahawa maklumat peribadi mereka berisiko. Itulah sebabnya 9win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan, latihan kakitangan berkaitan privasi dan audit keselamatan pihak ketiga yang bebas secara berkala.
Kami juga sedar bahawa landskap ancaman siber sentiasa berubah — ancaman baharu muncul setiap hari dan kaedah penyerang semakin canggih. Itulah sebabnya pasukan keselamatan 9win sentiasa mengemas kini dan mempertingkatkan sistem perlindungan data kami untuk menghadapi ancaman semasa, dan bukan sekadar bergantung kepada penyelesaian yang telah digunakan sejak bertahun-tahun lalu.
Data peribadi ahli tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan atau broker data untuk sebarang tujuan komersial.
Penyulitan SSL 256-bit, pemantauan 24/7 dan audit keselamatan bebas memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Hak akses, pembetulan, penarikan persetujuan dan bantahan pemprosesan anda dihormati dan diproses dengan segera oleh pasukan kami.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan atau syarat tersembunyi.
Pematuhan penuh PDPA 2010 dan semua undang-undang berkaitan di Malaysia memastikan hak anda sebagai pengguna dilindungi oleh rangka kerja undang-undang yang mantap.
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai 9win — platform kasino online dengan perlindungan data SSL 256-bit, pematuhan PDPA penuh dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu. Deposit minimum RM30 melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, nikmati lebih 200 permainan pilihan!